Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz durch Ticketsysteme!

Es gibt viele Möglichkeiten, Kundenwünsche zu bearbeiten und interne Kommunikation zu praktizieren. Oft wird Projekt- und Aufgabenmanagement über Word, Excel oder Outlook abgebildet.

Die Nachteile kennt jeder: Abteilungsübergreifendes Arbeiten, Auffindbarkeit von Vorgängen und Transparenz sind mit diesen Mitteln nicht zu erreichen. Sie verwenden zuviel Zeit auf Informationsbeschaffung, können oft keine Aussagen zu Projektständen machen und die Beteiligten sind unzufrieden.

Ticket-Systeme arbeiten anders. Sie verwalten Vorgänge und damit zusammenhängende Kommunikation transparent und jederzeit nachvollziehbar. Sie finden relevante Daten wie eindeutige Ticketnummer, Ersteller, Kategorie, Angaben zur Dringlichkeit, Priorität, verwendete Arbeitszeit usw.. Die Vorteile eines Ticketsystems sind:

  • Zeitersparnis durch strukturierte Vorgänge
  • Transparenz durch schnelles Finden von Vorgängen und effiziente Aufgabenverteilung
  • Höhere Kundenfreundlichkeit durch schnelle, kompetente Aussagen zu Sachständen
  • Qualitätssteigerung von Projektarbeiten
  • Projektbasierte effiziente interne und externe Kommunikation

Ein Ticket-System ist auch für Ihr Unternehmen unverzichtbar!

Fragen Sie uns. Erleben Sie eine Vorführung. Arbeiten Sie effizient.